Pytania i odpowiedzi: zamawianie części do Mercedesa
Zebraliśmy odpowiedzi na pytania o zamawianie części do Mercedesa: jak zamówić część bez jej numeru, ile trwa realizacja, co mamy w ofercie i jak odebrać zamówienie. Car-Rex sprzedaje nowe części do Mercedesów osobowych i dostawczych od 1992 r., w sklepie przy ul. Niemierzyńskiej 27 w Szczecinie.
Zamawianie i dobór części
Jak zamówić część, jeśli nie znam jej numeru?
Podaj nam numer VIN swojego Mercedesa i opisz, jakiej części szukasz. Możesz to zrobić w formularzu Zapytanie o część, telefonicznie pod numerem +48 91 423 86 11, e-mailem na adres firma@car-rex.com.pl albo osobiście w sklepie przy ul. Niemierzyńskiej 27 w Szczecinie. Na podstawie VIN sprawdzimy, jakiej części potrzebujesz i czy mamy ją na magazynie. Jeśli masz wątpliwości techniczne, doradzimy.
Czy muszę przyjechać do sklepu, żeby zamówić część?
Nie. Zapytanie złożysz przez formularz na stronie, telefonicznie (+48 91 423 86 11) lub e-mailem (firma@car-rex.com.pl), a my ustalimy dostępność i cenę części. O postępie realizacji zamówienia będziemy Cię informować. Gotowe zamówienie odbierzesz w sklepie przy ul. Niemierzyńskiej 27 w Szczecinie albo otrzymasz przesyłką na terenie Polski.
W wyszukiwarkach jest kilka wersji tej samej części. Skąd wiadomo, która pasuje?
Nie musisz zgadywać: właściwy wariant sprawdzimy po numerze VIN. Podaj VIN i napisz, co wymieniasz, a dobierzemy część do Twojego egzemplarza. Jeśli masz wątpliwości techniczne, doradzimy, żeby ograniczyć ryzyko zamówienia nieprawidłowego elementu. Zapytanie wyślesz formularzem z polem na VIN, złożysz telefonicznie, e-mailem albo w sklepie w Szczecinie.
Oferta, ceny i czas realizacji
Sprzedajecie części od dostawców Mercedesa czy zamienniki?
Sprzedajemy nowe części producentów, którzy są oficjalnymi dostawcami Mercedesa, oraz nowe zamienniki renomowanych marek. Na życzenie zaproponujemy zamienniki o zweryfikowanych właściwościach. Części niezweryfikowanych producentów nie sprzedajemy. Który wariant wybrać do konkretnej naprawy, doradzimy. Więcej o ofercie przeczytasz na stronie części do Mercedesa.
Ile kosztuje część do mojego Mercedesa?
Cenę podamy po Twoim zapytaniu: jeśli część jest na miejscu, od razu. Jeśli nie ma jej na stanie, sprawdzamy wycenę u kilku dostawców i szukamy najniższej ceny. Gdy do naprawy potrzeba kilku lub kilkunastu części, wyślij ich listę e-mailem na adres firma@car-rex.com.pl albo przez formularz Zapytanie o część. Łączną cenę podamy niezwłocznie po jej ustaleniu.
Ile trwa realizacja zamówienia?
Części, które mamy na stanie, wydajemy od ręki, a pozostałe zamówienia w zdecydowanej większości przypadków realizujemy w jeden dzień roboczy. Przy niektórych modelach czas oczekiwania może wydłużyć się do ok. 4 dni. Na części nietypowe i do oldtimerów najpierw przygotujemy ofertę, w ciągu ok. 4 dni. O terminie realizacji i odbioru zawsze Cię poinformujemy.
Czy macie części do starszych i klasycznych Mercedesów?
Tak, sprzedajemy nowe części także do oldtimerów i youngtimerów Mercedes-Benz. Dostępność części do Twojego modelu sprawdzimy po numerze VIN. Podaj go w formularzu zapytania, telefonicznie (+48 91 423 86 11) lub e-mailem (firma@car-rex.com.pl). Na części nietypowe i do oldtimerów ofertę przedstawimy w ciągu ok. 4 dni. Zapytanie możesz też złożyć osobiście w sklepie przy ul. Niemierzyńskiej 27 w Szczecinie. Serie Mercedes-Benz z lat 1975–2006 zebraliśmy na stronie części do oldtimerów i youngtimerów.
Czy sprzedajecie części do Mercedesów dostawczych, np. Sprintera?
Tak. Sprzedajemy nowe części do Mercedesów osobowych i dostawczych, w tym do Sprintera. Część dobierzemy po numerze VIN, który podasz w formularzu, telefonicznie (+48 91 423 86 11), e-mailem (firma@car-rex.com.pl) lub w sklepie przy ul. Niemierzyńskiej 27 w Szczecinie. Części do samochodów ciężarowych nie prowadzimy.
Jakie oleje macie w ofercie?
Oferujemy oleje MOTUL oraz oryginalne oleje Mercedes-Benz. Zapytaj telefonicznie (+48 91 423 86 11), e-mailem (firma@car-rex.com.pl), przez formularz lub na miejscu w sklepie w Szczecinie.
Czy sprzedajecie części używane?
Nie. Sprzedajemy wyłącznie fabrycznie nowe części: producentów, którzy są dostawcami Mercedesa, oraz zamienniki renomowanych marek. Jeśli zastanawiasz się, czy szukać używanej części, czy kupić nową, podaj nam numer VIN swojego Mercedesa. Sprawdzimy, jakie nowe części do Twojego auta są dostępne i ile kosztują. Zadzwoń pod numer +48 91 423 86 11 albo napisz na firma@car-rex.com.pl.
Wysyłka, odbiór i płatność
Czy wysyłacie części?
Tak, wysyłamy części na terenie Polski. Za granicę nie wysyłamy. Zamówienie z wysyłką złożysz telefonicznie (+48 91 423 86 11), e-mailem (firma@car-rex.com.pl) lub przez formularz Zapytanie o część. Możesz też odebrać części osobiście w sklepie przy ul. Niemierzyńskiej 27 w Szczecinie. Dojazd i parking opisujemy na stronie Kontakt, a przebieg zamówienia na stronie jak kupować części.
Czy można płacić u Was kartą?
Tak, oczywiście. Tak samo jak BLIK-iem.
Czy można zwrócić zakupioną rzecz, jeśli nie była zamontowana?
Jeśli była na miejscu i nie jest to podzespół elektryczny lub elektroniczny, to można ją zwrócić. Z możliwości zwrotu wyłączone są elementy ściągane na indywidualne zamówienie klienta. Zwłaszcza jeśli jest to część oryginalna. Z tego względu radzimy, aby dokładnie sprawdzić przed złożeniem zamówienia, czy dany element jest faktycznie niezbędny.
W jakich godzinach można odebrać części?
Godziny pracy Car-Rex to pn.–pt. 9:00–17:00 i sob. 9:00–13:00. Z reguły zamówione części są gotowe do odbioru o godz. 11:00. Zawsze jednak warto upewnić się telefonicznie.
Nie ma tu odpowiedzi na Twoje pytanie?
Zapytaj nas o część do swojego Mercedesa. Z numerem VIN sprawdzimy dokładnie, jakiej części potrzebujesz i czy mamy ją na magazynie.
P.H. Car-Rex
ul. Niemierzyńska 27, 71-436 Szczecin
Telefon: +48 91 423 86 11 · E-mail: firma@car-rex.com.pl
Godziny: pn.–pt. 9:00–17:00, sob. 9:00–13:00
NIP 851 030 80 20 · REGON 810048385
